退換貨方式
【商品鑑賞期】及【退貨須知】
*冷凍肉品無鑑賞期原因
《消費者保護法》維修項目：
《通訊交易解除權合理例外情況適用原則》，容易犯罪、保質期領取的商品（如生鮮冷凍肉類）屬於合理例外情況，不適用七天鑑賞期。
消耗性商品屬性：冷凍肉品屬於消耗性商品，商品特性不耐久存，一旦拆封食用、失溫或保存不當，即無法恢復原狀，影響商品品質與整個過程。
僅在以下情況下，才可申請退換貨：
- 商品本身瑕疵： 商品有明顯的瑕疵或損壞。
- 運送過程造成損壞： 商品因運送問題而失溫、解凍或損壞。
- 商品項目錯誤：： 收到的商品與訂單內容不符。
注意事項
- 立即檢查：收到商品後請立即檢查，確認商品是否正確，並注意是否有失溫或損壞損壞的情況。
- 錄影存證：拆箱錄影立即檢查。如有問題可將影片回傳官方，或聯絡客服。
- 保持原狀：在未確定退換貨架前，請務必保持商品的缺陷及原包裝，瓶子拆封食用或進行其他不當保存。
- 語音保存：在聯繫客服並安排退換貨期間，商品語音應冷凍保存，否則進一步消費損失。
退換貨時，會員須保持商品完整（含原包裝、附贈品），否則不予受理。
客服信箱：tree408408@gmail.com
客服專線：02-22320408
2. 退貨流程
*聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→提貨時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。
3.退款說明
* 信用卡付款人：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳戶。
4. 換貨須知
*換貨商品務必未拆封；如本店有提示您的，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
5. 換貨流程
*您與本店共同同意換貨處理時，請您對原訂單進行退貨，並於商店重新下單；本公司只會根據差額向您寄發發票併計價或
退回者應繳納等費用；如無差額者則免除否則處理。
